«Алькона: Электронная система управления очередью»

Задайте вопрос менеджеру:
Ковалева Татьяна
Телефон:
+7 (8352) 230 300 (доб. 9318)

«Электронная система управления очередью» – это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для оптимизации процесса управления потоками пациентов.

Решаемые задачи:

  • построение оптимального алгоритма управления потоками пациентов, когда ответственность за регулирование очереди переходит от пациентов и медсестер к системе;
  • гарантия приема врачом предварительно записавшихся пациентов в назначенное время;
  • принятие правильных управленческих решений на основе анализа статистических данных и мониторинга процесса приема пациентов в режиме реального времени;
  • оптимальное распределение нагрузки благодаря автоматическому перенаправлению пациентов между кабинетами, оказывающими однотипные услуги;
  • анализ удовлетворенности пациентов качеством обслуживания;
  • повышение комфортности ожидания и улучшение морально-психологического климата в очереди пациентов;
  • улучшение условий труда для персонала за счет снижения стрессовых нагрузок и более комфортного общения с пациентами.

 

Особенности решения:

  • Импорт сведений о предварительной записи на прием к врачам из региональной Электронной регистратуры и сервиса «Запись на прием к врачу» ЕГИСЗ Минздрава России.
  • Возможность реализации пульта вызова пациента на прием к врачу непосредственно в интерфейсе используемой МИС.
  • Возможность оценки качества обслуживания: поддержка аппаратных кнопочных пультов, сенсорных пультов на базе планшетных ПК, сенсорных информационных терминалов, интернет.
Заказать демонстрацию
Заказать
Электронная система управления очередью_буклет
Скачать
file .pdf(192 кб)
Яндекс.Метрика
© 2014 - 2015, «Алькона»
Комплексная автоматизация деятельности учреждений здравоохранения
Разработка сайта Интернет сервис